Предлагаю создать книгу отзывов на бесплатные консультации, чтобы специалисты получали обратную связь, а клиенты могли выразить благодарность или недовольство. Однако, есть опасения, что книга может превратиться в площадку для наездов и отмашек. Какие могут быть плюсы и минусы такой идеи?